Her ürünün üretim süresi kendi sayfasında yazar. Süre, baskı dosyanızın tarafımızca kontrol edilip sizin tarafınızdan onaylanmasıyla başlar. Hazırlanan siparişler anlaşmalı kargo firmasıyla, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese gönderilir; kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir.
Kargo ücreti siparişin ağırlığına göre hesaplanır ve ödeme adımında, siparişi onaylamadan önce ayrı bir satır olarak gösterilir. Kargo ölçülerini aşan siparişlerde nakliye için sizinle ayrıca iletişime geçilir.
Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezilmiş, ıslanmış ya da açılmış paketleri teslim almadan önce tutanak tutturun ve aynı gün bize haber verin.
Baskıya girmemiş siparişlerde iptal talebinizi +90 532 440 71 44 numaralı telefondan ya da info@kromolin.com adresinden iletebilirsiniz; ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Baskıya girmiş siparişler iptal edilemez.
Kredi/banka kartıyla ödediyseniz iade aynı karta yapılır; nakit olarak ya da başka bir hesaba ödenmez. İade işlemi tarafımızca en geç 14 gün içinde başlatılır; tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak genellikle 2–10 iş günü sürer. Taksitli ödemelerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir. Havale/EFT ile yapılan ödemeler, bildirdiğiniz ve adınıza kayıtlı IBAN'a iade edilir.
Ürünlerimiz sizin dosyanıza ve seçimlerinize göre özel olarak üretildiği için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ç) maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmaz; "vazgeçtim" ya da "beğenmedim" gerekçesiyle iade alınamaz.
Üretim hatası, eksik adet ya da onayladığınız dosyadan farklı bir baskı varsa, teslimden sonra fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin. İnceleme sonucunda hata bizden kaynaklanıyorsa ürünü ücretsiz yeniden üretir ya da bedelini iade ederiz; kargo masrafı tarafımıza aittir. Onaylanan dosyadaki yazım, renk ve tasarım hataları bu kapsamda değildir.
[Şirket unvanını yazın] — 2. Matbaacılar Sitesi, İstanbul
Telefon: +90 532 440 71 44 · E-posta: info@kromolin.com