Satıcı: [Şirket unvanını yazın]
Adres: 2. Matbaacılar Sitesi, İstanbul
Telefon: +90 532 440 71 44 · E-posta: info@kromolin.com
Vergi bilgisi: [Vergi dairesi ve vergi numarası] · MERSİS: —
Ürün / hizmet: Sipariş özetinde türü, adedi, ölçüsü, kâğıdı ve baskı özellikleri belirtilen, alıcının dosyasına ve seçimlerine göre kişiye özel üretilen matbaa ürünleri.
Fiyat: Ürün bedeli, kargo ücreti ve KDV; sipariş onay ekranında ve sipariş onay e-postasında ayrı ayrı gösterilir. Toplam bedel bu tutardır; ek bir ücret talep edilmez.
Ödeme: Kredi/banka kartı (Visa, Mastercard, Troy) veya sitede sunulan diğer yöntemler (banka havalesi/EFT). Kartlı ödemeler, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu satıcının sitesine girilmez, sunucularına ulaşmaz ve saklanmaz. Taksit seçenekleri ödeme ekranında kartınıza göre gösterilir.
Bedel iadesi: İade gereken durumlarda bedel, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir; kartla yapılan ödemelerde iade aynı karta yapılır. Tutarın hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır (genellikle 2–10 iş günü). Taksitli işlemlerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.
Teslimat: Üretim süresi ürün sayfasında belirtilir ve baskı dosyasının onaylanmasıyla başlar. Ürün, onaydan sonra en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese kargo ile gönderilir.
Cayma hakkı: Sipariş edilen ürünler alıcının istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı (hatalı, eksik, hasarlı) ürünlerde alıcının yasal hakları saklıdır.
Şikâyet ve itiraz: Başvurular yukarıdaki iletişim bilgilerine yapılabilir. Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
1. Taraflar. Satıcı: yukarıda bilgileri yer alan [Şirket unvanını yazın]. Alıcı: sipariş sırasında ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerini bildiren kişi.
2. Konu. Bu sözleşme, alıcının satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün, bedel ve ödeme. Ürünün temel nitelikleri, adedi, KDV dahil toplam bedeli, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş onay ekranında ve sipariş onay e-postasında yer alır; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Kartlı ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısıyla alınır; kart ile ödenen siparişlerde bedelin tamamı sipariş sırasında tahsil edilir. Ödemenin bankaca onaylanmaması hâlinde sipariş üretime alınmaz.
4. Baskı dosyası ve onay. Alıcı, gönderdiği dosyanın içeriğinden, yazım doğruluğundan, kullanım haklarından ve baskıya uygunluğundan sorumludur. Üretim, alıcının dosyayı/provayı onaylamasıyla başlar. Onaylanan dosyadaki hatalar satıcının sorumluluğunda değildir. Ekran ile baskı arasında, baskı tekniğinin doğası gereği makul renk farkları olabilir.
5. Teslimat. Ürün, alıcının bildirdiği adrese kargo ile gönderilir. Teslim süresi, onaydan sonra en geç 30 gündür. Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paket için kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
6. Cayma hakkı. Ürün, alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel üretildiğinden Yönetmeliğin 15/1-(ç) maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Üretime başlanmadan önce yapılan iptal talepleri satıcı tarafından değerlendirilir.
7. Ayıplı ürün. Üretim hatası, eksik adet veya onaylanan dosyadan farklı baskı hâlinde alıcı; teslimden itibaren makul sürede fotoğraflı olarak satıcıya bildirimde bulunur. Bu durumda satıcı ürünü ücretsiz olarak yeniden üretir veya bedelini iade eder. Bedel iadesi, ödemenin yapıldığı yönteme (kartla ödemelerde aynı karta) en geç 14 gün içinde yapılır.
8. Kişisel veriler. Alıcının kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir.
9. Uyuşmazlık. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.